Introduzione
La certificazione Social Media Manager (SMM) attesta uno dei profili professionali dell’area Web definiti dalla norma UNI 11621-3. Si tratta di una figura appartenente alle professioni non regolamentate, oggi sempre più centrale per lo sviluppo professionale e per la crescita delle aziende.
Questa figura è riconosciuta e certificata secondo la norma UNI 11506, che stabilisce i criteri per la valutazione delle competenze dei professionisti ICT, in linea con il modello europeo e-CF.
La certificazione rappresenta uno strumento concreto di valorizzazione professionale, in quanto rilasciata da un organismo indipendente e terzo. Conforme alla Legge 4/2013 e al D.lgs 13/2013, ha validità sia nazionale che internazionale ed è inserita nel registro pubblico delle persone certificate di Accredia, unico ente riconosciuto dal Ministero.
l Social Media Manager
Il Social Media Manager (SMM) è un professionista digitale che gestisce le attività sui social media per aziende, enti pubblici, organizzazioni e liberi professionisti.
Il suo ruolo comprende la pianificazione e pubblicazione dei contenuti, la gestione della community, l’analisi delle performance attraverso report e dati, e l’ottimizzazione delle strategie per raggiungere gli obiettivi di marketing, mantenendo coerenza con l’identità del brand e le tendenze del mercato.
Le competenze richieste includono:
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strategie di marketing digitale
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copywriting
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conoscenza delle principali piattaforme social
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utilizzo di strumenti di analisi e monitoraggio (analytics)
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gestione della community
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creatività e design
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nozioni di SEO e SEM
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capacità di problem solving e gestione del tempo
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attenzione alla privacy e alla sicurezza online
Livelli di competenza
Il processo di certificazione SMM consiste in una valutazione indipendente delle competenze, strutturata secondo il framework e-CF e conforme alla norma UNI 11506.
Come ottenere la certificazione
La certificazione ha una validità di 5 anni, al termine dei quali è necessario aggiornare le proprie competenze per mantenerla attiva.
Struttura dell’esame
L’esame si svolge da remoto tramite una piattaforma di collaboration, alla presenza di un esaminatore e di un proctor, nel rispetto della norma ISO 17024.
È articolato in due prove sequenziali
